1. Genel Hükümler

Bu kullanım koşulları, Botland markası altında faaliyet gösteren işletmemizin web sitesi ve hizmetlerinin kullanımına ilişkin şartları belirlemektedir. Sitemizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmet Kapsamı

Botland olarak, kaliteli bot ve ayakkabı ürünlerinin toplu satışını gerçekleştirmekteyiz. Tüm ürünlerimiz özenle seçilmiş malzemelerden üretilmiş olup, müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız.

3. Sipariş ve Ödeme

İşletmemiz sadece toplu sipariş almaktadır. Siparişleriniz WhatsApp üzerinden alınmakta olup, ödeme koşulları sipariş sırasında belirlenmektedir.

4. Sorumluluklar

Müşterilerimiz, sipariş verdikleri ürünlerin doğru ve eksiksiz teslim edilmesi konusunda sorumluluklarımızı yerine getirmekteyiz. Ürün kalitesi ve teslimat süreleri konusunda şeffaf bilgilendirme yapmaktayız.

5. Değişiklikler

Bu kullanım koşulları gerektiğinde güncellenebilir. Güncel koşullar her zaman sitemizde yayınlanmaktadır.

1. Kişisel Verilerin Korunması

Botland olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin korunması konusunda en yüksek standartları uygulamaktayız. KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) kapsamında gerekli tüm önlemleri almaktayız.

2. Toplanan Veriler

Sipariş sürecinde topladığımız veriler:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri
• Sipariş detayları ve teslimat adresi
• WhatsApp iletişim kayıtları
• Ödeme bilgileri (güvenli şekilde işlenir)

3. Veri Kullanım Amaçları

Toplanan veriler sadece şu amaçlarla kullanılmaktadır:

• Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Teslimat sürecinin yönetilmesi
• Müşteri hizmetleri sunumu
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Veri Güvenliği

Tüm kişisel verileriniz SSL şifreleme ile korunmakta olup, üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır. Verileriniz sadece gerekli süre boyunca saklanmaktadır.

5. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak bilgi alma, düzeltme, silme ve itiraz etme haklarınız bulunmaktadır. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

1. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Botland markası altında satılan bot ve ayakkabı ürünlerinin mesafeli satışına ilişkin koşulları düzenlemektedir.

2. Satıcı Bilgileri

Satıcı: Botland
İletişim: WhatsApp: +90 553 044 59 75
Hizmet: Toplu bot ve ayakkabı satışı

3. Ürün Bilgileri

Tüm ürünlerimiz:

• Kaliteli malzemelerden üretilmiştir
• Erkek, kadın ve çocuk kategorilerinde mevcuttur
• Çizme, kışlık çizme ve plastik ayakkabı çeşitlerinde sunulmaktadır
• 2 yıl kısmi garanti kapsamındadır

4. Sipariş Süreci

Siparişleriniz WhatsApp üzerinden alınmakta olup, detaylı bilgilendirme yapılmaktadır. Toplu siparişler için özel fiyatlandırma uygulanmaktadır.

5. Teslimat

Teslimat süreleri sipariş miktarına göre değişmekte olup, sipariş sırasında belirtilmektedir. Türkiye genelinde teslimat yapılmaktadır.

6. Garanti

Tüm ürünlerimiz 2 yıl kısmi garanti kapsamındadır. Garanti koşulları ürün tesliminde detaylandırılmaktadır.

1. 15 Gün Koşulsuz İade Hakkı

Müşterilerimiz, ürün teslim tarihinden itibaren 15 gün içinde koşulsuz iade hakkına sahiptir. Bu hak, tüketici koruma mevzuatı kapsamında sağlanmaktadır.

2. İade Koşulları

İade için gerekli koşullar:

• Ürünün orijinal ambalajında olması
• Kullanılmamış ve hasarsız durumda bulunması
• 15 günlük sürenin aşılmamış olması
• İade talebinin WhatsApp üzerinden bildirilmesi

3. İade Süreci

İade süreci:

1. WhatsApp üzerinden iade talebinizi bildirin
2. Ürünü orijinal ambalajında hazırlayın
3. Kargo ile gönderim talimatlarını alın
4. Ürün kontrolü sonrası iade işlemi gerçekleştirilir

4. İade Masrafları

Ürün hatası veya eksikliği durumunda iade masrafları tarafımızca karşılanmaktadır. Müşteri kaynaklı iadelerde kargo masrafı müşteriye aittir.

5. Para İadesi

İade onayı sonrası ödeme, orijinal ödeme yöntemiyle 3-5 iş günü içinde iade edilmektedir.

6. Garanti Kapsamı

Ürünlerimiz 2 yıl kısmi garanti kapsamındadır. Garanti kapsamındaki arızalar için ücretsiz onarım veya değişim yapılmaktadır.

1. Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: Botland
İletişim: WhatsApp: +90 553 044 59 75

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
• Teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetlerinin sunulması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İletişim ve bilgilendirme faaliyetleri

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

İşlenen veri kategorileri:

• Kimlik Verileri: Ad, soyad
• İletişim Verileri: Telefon numarası, adres
• Müşteri İşlem Verileri: Sipariş bilgileri, ödeme kayıtları
• Pazarlama Verileri: Tercihler, sipariş geçmişi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz:

• Kargo şirketleri ile teslimat için
• Muhasebe ve mali müşavirler ile yasal yükümlülükler için
• Yasal merciler ile yasal zorunluluklar halinde

aktarılabilir. Verileriniz başka amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz:

• Sipariş verileri: 10 yıl (muhasebe mevzuatı)
• İletişim kayıtları: 3 yıl
• Pazarlama verileri: İzin iptal edilene kadar

6. Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• Belirtilen koşullar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

7. İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.